Die Mitglieder des Europäischen Glücksspiel- und Wettverbands (@EGBA) haben ihre Bemühungen zur Umsetzung und Förderung von #Saferspielpraktiken im Jahr 2023 deutlich verstärkt, wie der vierte jährliche #Nachhaltigkeitsbericht des Verbands zeigt. Aus diesem umfassenden Dokument geht hervor, dass 65 % der europäischen Kunden, d. h. eine Rekordzahl von 21 Millionen Personen, im vergangenen Jahr Sicherheitstools genutzt haben. Bemerkenswert ist, dass mehr als die Hälfte dieser Kunden dies freiwillig taten, was einer Steigerung von 14 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Darüber hinaus verschickten die Betreiber des Verbandes 67,6 Millionen Nachrichten an ihre Kunden, um für sicheres Glücksspiel zu werben, was einer jährlichen Steigerung von 49 % entspricht. Über 23 Millionen dieser Nachrichten waren auf der Grundlage des tatsächlichen #Spielverhaltens personalisiert.
Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung
Der Nachhaltigkeitsbericht 2024 der EGBA beschreibt die kollektiven Bemühungen und Errungenschaften ihrer Mitglieder zur Förderung eines nachhaltigen Glücksspielumfelds und eines positiven Beitrags zur europäischen Gesellschaft. Der Bericht zielt darauf ab, die jährlichen Fortschritte zu verfolgen, Transparenz zu fördern und eine solide Kultur der sozialen Verantwortung zu stärken. Die diesjährige Ausgabe enthält wichtige Highlights der EGBA und ihrer Mitglieder aus dem vergangenen Jahr, darunter Daten zu Kundeninteraktionen, sichereren Glücksspielinstrumenten und deren Förderung, sozialen Beiträgen, Beschäftigung und Vielfalt sowie ökologischer Nachhaltigkeit.
Zunehmende Nutzung von Sicherheits-Tools und personalisierten Botschaften
Die zunehmende Nutzung von Sicherheitstools durch europäische Kunden ist ein Zeichen für das wachsende Bewusstsein und die Akzeptanz von verantwortungsbewussten Glücksspielpraktiken. Der Bericht gibt an, dass über 21 Millionen Nutzer diese Tools genutzt haben, wobei ein erheblicher Teil von ihnen dies freiwillig tat. Diese Veränderung ist von entscheidender Bedeutung, da sie auf einen proaktiven Ansatz der Spieler zur Überwachung und Kontrolle ihrer Spielgewohnheiten hinweist.
Darüber hinaus unterstreicht der Anstieg der personalisierten Nachrichten das Engagement der Betreiber für eine individuelle Kundenbetreuung. Durch die Analyse des tatsächlichen Spielverhaltens können die Betreiber ihre Kommunikation auf spezifische Anliegen zuschneiden und wirksam für sicherere Spielpraktiken werben. Dieser personalisierte Ansatz sorgt dafür, dass die Botschaften bei den Empfängern besser ankommen, und erhöht damit ihre Wirksamkeit.
Kampf gegen den Schwarzmarkt
In dem Bericht hebt EGBA-Generalsekretär Maarten Haijer die wachsende Besorgnis über den Schwarzmarkt in Europa und dessen Potenzial hervor, die Fortschritte bei der Förderung sicherer Glücksspiele zu untergraben. Der Schwarzmarkt birgt erhebliche Risiken für die Spieler, da er außerhalb des regulierten Rahmens operiert und keine Garantien für Spielerschutz und Fairplay bietet. Haijer unterstreicht die Notwendigkeit kontinuierlicher Wachsamkeit und Zusammenarbeit zwischen Regulierungsbehörden, Betreibern und Interessengruppen, um dieses Problem anzugehen und die Verbraucher zu schützen.
Erweiterung der Berichtsmetriken
In diesem Jahr hat die EGBA ihre Berichtsmetriken erweitert, um spezifische neue Datenpunkte über den Einsatz von Sicherheitsinstrumenten und Botschaften zur Förderung des sicheren Spiels aufzunehmen. Diese Erweiterung zielt darauf ab, einen umfassenderen Überblick über die Bemühungen und Erfolge der Branche bei der Förderung eines verantwortungsvollen Glücksspielumfelds zu geben. Die Einbeziehung dieser Kennzahlen erhöht die Transparenz und ermöglicht eine bessere Bewertung der Fortschritte, die die Branche in verschiedenen Bereichen der sozialen Verantwortung erzielt.
Soziale Beiträge und ökologische Nachhaltigkeit
Neben der Förderung des sicheren Glücksspiels haben die EGBA-Mitglieder auch bemerkenswerte soziale Beiträge geleistet und Fortschritte bei der ökologischen Nachhaltigkeit erzielt. In dem Bericht werden verschiedene Initiativen der Mitglieder zur Unterstützung lokaler Gemeinschaften, zur Förderung von Vielfalt und Inklusion sowie zur Verringerung der Umweltauswirkungen beschrieben. Diese Bemühungen spiegeln das breitere Engagement der Branche für soziale Verantwortung und nachhaltige Entwicklung wider.
Beschäftigung und Diversität
Der EGBA-Bericht hebt auch das Engagement der Branche für die Förderung vielfältiger und integrativer Arbeitsplätze hervor. Die Mitglieder haben verschiedene Initiativen zur Förderung der Gleichstellung der Geschlechter, zur Unterstützung unterrepräsentierter Gruppen und zur Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds durchgeführt. Diese Bemühungen stärken nicht nur das soziale Verantwortungsprofil der Branche, sondern tragen auch zu einer innovativeren und dynamischeren Belegschaft bei.
Blick in die Zukunft
Der Nachhaltigkeitsbericht 2024 der EGBA setzt Maßstäbe für die Branche und unterstreicht die Bedeutung einer kontinuierlichen Verbesserung bei der Förderung sicherer Glücksspielpraktiken. Während sich die Branche weiterentwickelt, ist es für alle Stakeholder von entscheidender Bedeutung, sich weiterhin stark auf die soziale Verantwortung zu konzentrieren und gemeinsam an der Bewältigung neuer Herausforderungen wie dem Schwarzmarkt und der sich verändernden Regulierungslandschaft zu arbeiten.
Fazit
Der jährliche Nachhaltigkeitsbericht der EGBA für das Jahr 2024 zeigt bedeutende Fortschritte bei der Förderung des sicheren Glücksspiels auf und unterstreicht das Engagement der Branche für soziale Verantwortung. Der verstärkte Einsatz von Sicherheitstools, personalisierte Botschaften und erweiterte Berichtsmetriken spiegeln einen umfassenden Ansatz zur Förderung eines nachhaltigen Glücksspielumfelds wider. Dennoch bleiben Herausforderungen bestehen, insbesondere bei der Bekämpfung des Schwarzmarktes, die ständige Wachsamkeit und Zusammenarbeit aller Beteiligten erfordert. Auf dem weiteren Weg der Branche wird es von entscheidender Bedeutung sein, den Schwerpunkt auf soziale Verantwortung und Nachhaltigkeit zu legen, um ein sicheres und angenehmes Glücksspielerlebnis für alle zu gewährleisten.
FAQs
Was ist der jährliche Nachhaltigkeitsbericht der EGBA?
Im jährlichen Nachhaltigkeitsbericht der EGBA werden die Fortschritte ihrer Mitglieder bei der Förderung sicherer Glücksspielpraktiken und bei der Leistung eines positiven Beitrags zur Gesellschaft dargestellt.
Wie viele Kunden nutzten im Jahr 2023 Sicherheitstools?
Im Jahr 2023 nutzten 65 % der europäischen Kunden, d. h. 21 Millionen Personen, Sicherheitstools.
Welche Bedeutung haben personalisierte Nachrichten für die Förderung des sicheren Spielens?
Personalisierte Botschaften, die auf dem tatsächlichen Spielverhalten basieren, sind effektiver bei der Förderung sicherer Glücksspielpraktiken, da sie bei den Empfängern mehr Resonanz finden.
Welche Bedenken gibt es gegenüber dem Schwarzmarkt für Glücksspiele?
Der Schwarzmarkt operiert außerhalb des regulierten Rahmens und birgt erhebliche Risiken für die Spieler, einschließlich eines fehlenden Spielerschutzes und fehlender Fairplay-Garantien.
Wie hat die EGBA ihre Berichtsmetriken erweitert?
Die EGBA hat spezifische neue Datenpunkte über den Einsatz von Sicherheitsinstrumenten und Botschaften zur Förderung des sicheren Spiels aufgenommen, um einen umfassenderen Überblick über die Bemühungen der Branche zu geben.
Welche sozialen Beiträge haben die EGBA-Mitglieder geleistet?
Die EGBA-Mitglieder haben lokale Gemeinschaften unterstützt, Vielfalt und Integration gefördert und verschiedene Initiativen zur Verringerung ihrer Umweltauswirkungen ergriffen.
Wie geht der EGBA-Bericht auf die Themen Beschäftigung und Vielfalt ein?
Der Bericht hebt Initiativen zur Förderung der Gleichstellung der Geschlechter, zur Unterstützung unterrepräsentierter Gruppen und zur Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds innerhalb der Branche hervor.
Warum ist die kontinuierliche Verbesserung wichtig für die Förderung des sicheren Glücksspiels?
Die kontinuierliche Verbesserung stellt sicher, dass die Branche mit den neuen Herausforderungen Schritt hält und sich weiterhin stark auf die soziale Verantwortung konzentriert.
Vor welchen Herausforderungen steht die Glücksspielbranche bei der Förderung des sicheren Glücksspiels?
Die Branche steht vor Herausforderungen wie dem Schwarzmarkt und der sich verändernden Regulierungslandschaft, die Wachsamkeit und Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten erfordern.
Wie unterstützt die EGBA die Transparenz in der Glücksspielbranche?
Die EGBA unterstützt die Transparenz durch ihren jährlichen Nachhaltigkeitsbericht, in dem sie Fortschritte verfolgt, Daten bereitstellt und eine Kultur der sozialen Verantwortung fördert.
