Tag: iGaming CRM

Anfang Oktober bestä­tigte Fast Track, ein in Malta ansäs­siger Anbieter von CRM-Lösungen (Customer Rela­ti­onship Manage­ment) für iGaming, dass es zu einer Cyber­si­cher­heits­ver­let­zung gekommen war, bei der Nutzer­in­for­ma­tionen im Zusam­men­hang mit zwei seiner Part­ner­platt­formen offen­ge­legt wurden. Obwohl das Unter­nehmen den Angriff schnell eindämmen konnte, hat der Vorfall eine brei­tere Diskus­sion über Daten­si­cher­heit im Bereich der Onlin­egam­ing­tech­no­logie ausge­löst – einem Bereich, der zuneh­mend von digi­taler Infra­struktur und Nutzer­ana­lysen abhängig ist.

Symplify, ein renom­mierter Anbieter von CRM- und KI-gestützten Cloud-Lösungen mit Sitz in Stock­holm, ist eine stra­te­gi­sche Part­ner­schaft mit dem Cyber­si­cher­heits­un­ter­nehmen Zenex einge­gangen. Diese Zusam­men­ar­beit zielt darauf ab, die Cyber­si­cher­heits­maß­nahmen zu verstärken und die Kommu­ni­ka­ti­ons­mög­lich­keiten mit Kunden für Onlin­e­glücks­spiel­an­bieter zu verbes­sern. Ange­sichts des rasanten Wachs­tums der iGaming-Branche und der damit einher­ge­henden Zunahme von Sicher­heits­be­denken und regu­la­to­ri­schem Druck bietet diese Part­ner­schaft eine zeit­ge­mäße und poten­ziell trans­for­ma­tive Lösung für Anbieter, die sowohl Inno­va­tion als auch Compli­ance anstreben.

Smartico.ai, ein führender Anbieter von Platt­formen für Gami­fi­ca­tion und Customer Rela­ti­onship Manage­ment (CRM), ist eine stra­te­gi­sche Part­ner­schaft mit Hybrid Inter­ac­tion einge­gangen, einem Bera­tungs­un­ter­nehmen, das für seine Exper­tise in den Berei­chen CRM und Spieler-Marke­ting-Opti­mie­rung bekannt ist. Die Zusam­men­ar­beit bringt die Spit­zen­tech­no­logie von Smartico.ai und die umfas­sende Erfah­rung von Hybrid Inter­ac­tion zusammen, um erst­klas­sige Managed Services anzu­bieten, die darauf abzielen, die Spie­ler­bin­dung, die Kunden­bin­dung und die opera­tive Effi­zienz für iGaming-Betreiber welt­weit neu zu defi­nieren.