Tag: Customer Enga­ge­ment

Die iGaming-Branche legt weiterhin großen Wert auf daten­ge­stützte Entschei­dungs­fin­dung, da die Betreiber bestrebt sind, die Kunden­ak­quise, die Kunden­bin­dung und die lang­fris­tige Kunden­bin­dung zu verbes­sern. Um eine seit langem bestehende Heraus­for­de­rung in der Branche anzu­gehen, haben Xtreme­push und Immensity eine stra­te­gi­sche Part­ner­schaft ange­kün­digt, die darauf abzielt, die Lücke zwischen Spie­lerak­quise und Kunden­bin­dung zu schließen.

Fast Track hat die Einfüh­rung voll­ständig agen­ten­ba­sierter Work­flows inner­halb seiner Fast Track AI-Platt­form ange­kün­digt und markiert damit eine neue Etappe in der Entwick­lung des Unter­neh­mens von KI-gestützten Tools für das Kunden­be­zie­hungs­ma­nage­ment in der iGaming-Branche. Das Update ermög­licht es Betrei­bern, eine Viel­zahl von CRM-Aufgaben mithilfe von Anwei­sungen in natür­li­cher Sprache zu auto­ma­ti­sieren, anstatt auf manu­elle Konfi­gu­ra­tionen und tech­ni­sche Work­flows ange­wiesen zu sein.

Opti­move hat seine Absicht bekannt gegeben, Smar­tico zu über­nehmen, ein Unter­nehmen, das für seine auf Gami­fi­ca­tion ausge­rich­teten Lösungen für das Kunden­be­zie­hungs­ma­nage­ment im iGaming-Sektor bekannt ist. Die Trans­ak­tion soll in den kommenden Wochen abge­schlossen werden, wobei die Parteien keine finan­zi­ellen Details bekannt gegeben haben.

Der in Stock­holm ansäs­sige Anbieter von CRM- und KI-Cloud-Lösungen Symplify hat die Einfüh­rung seiner neu gestal­teten Benut­zer­ober­fläche (UI) ange­kün­digt. Dies ist ein wich­tiger Schritt im Rahmen der konti­nu­ier­li­chen Bemü­hungen des Unter­neh­mens, eine effi­zi­en­tere, opti­mierte und intui­tive Arbeits­um­ge­bung zu schaffen. Das Update, das auf umfang­rei­chen Kunden­be­fra­gungen basiert, soll die Produk­ti­vität der Kunden stei­gern, indem es für mehr Über­sicht­lich­keit, verbes­serte Berichts­funk­tionen und eine reibungs­lo­sere Navi­ga­tion inner­halb der Lösungs­suite des Unter­neh­mens sorgt.

Die globale iGaming-Branche entwi­ckelt sich weiterhin rasant, wobei Soft­ware­an­bieter und Marke­ting­ex­perten Hand in Hand arbeiten, um perso­na­li­sier­tere, anspre­chen­dere und daten­ge­steu­erte Spiel­erleb­nisse zu bieten. In einer bedeu­tenden Entwick­lung ist Xtreme­push, ein Anbieter von KI-gestützten CRM- und Loya­li­täts­mar­ke­ting-Lösungen, eine Part­ner­schaft mit Ever­y­Ma­trix einge­gangen, einem der etablier­testen B2B-Anbieter im Bereich Glücks­spiel und Sport­wetten.