SBC Summit stellt iGaming Produkt­de­sign und KI in den Fokus

Der iGaming-Produkt-Track des SBC Summit befasst sich mit „Invi­sible KYC“ und KI-gestütztem Design

Der SBC Summit wird im Rahmen seines spezi­ellen iGaming-Produkt- und Design-Tracks unter­su­chen, wie Betreiber reibungs­lo­sere, intel­li­gen­tere und anspre­chen­dere Erleb­nisse für Casi­no­spieler schaffen können.

Der Track findet am Mitt­woch, dem 30. September, auf der „Tech & Inno­va­tion Stage“ statt und bringt führende Casi­no­be­treiber, Spie­le­ent­wickler und Tech­no­lo­gie­ex­perten zusammen, um zu erör­tern, wodurch sich ein Casi­no­pro­dukt in einem zuneh­mend umkämpften Markt von der Konkur­renz abheben kann.

In den verschie­denen Sessions verfolgen die Teil­nehmer die Spie­l­er­reise von der ersten Regis­trie­rung bis hin zur lang­fris­tigen Kunden­bin­dung und unter­su­chen, wie ein intel­li­gen­teres Onboar­ding, KI-gestütztes Spiel­de­sign, naht­lose platt­form­über­grei­fende Erleb­nisse und sich weiter­ent­wi­ckelnde Treue­pro­gramme sowohl das Spie­ler­en­ga­ge­ment als auch die wirt­schaft­liche Leis­tung verbes­sern können.

Rasmus Sojmark, CEO und Gründer von SBC, sagte: „Casi­no­spieler beur­teilen ein Produkt danach, wie einfach, intuitiv und unter­haltsam es sich anfühlt. Sie sehen die Compli­ance­sys­teme, die Daten­in­fra­struktur oder die geschäft­li­chen Entschei­dungen nicht, die hinter dem Spiel­erlebnis stehen, doch jedes dieser Elemente beein­flusst, ob sich Spieler regis­trieren, weiter spielen und einer Marke treu bleiben.

„Der Themen­be­reich ‚iGaming Product & Design‘ wird unter­su­chen, wie diese Systeme und Entschei­dungen hinter den Kulissen zusam­men­wirken können, um unnö­tige Reibungs­ver­luste zu besei­tigen, eine fundier­tere Produkt­ent­wick­lung zu unter­stützen und Casi­no­er­leb­nisse zu schaffen, die sowohl für Spieler als auch für Betreiber echten lang­fris­tigen Wert bieten.“

Der Track beginnt mit dem Thema „RegTech: Ist ‚unsicht­bares KYC‘ tatsäch­lich reali­sierbar oder nur eine weitere Fantasie der Branche?“. Da der Anmel­de­pro­zess nach wie vor einer der größten Gründe für die Abwan­de­rung von Spie­lern ist, wird in dieser Sitzung unter­sucht, ob unsicht­bares KYC ein schnel­leres und reibungs­lo­seres Onboar­ding-Erlebnis bieten kann, ohne die Compli­ance­stan­dards zu schwä­chen. Die Podi­ums­teil­nehmer Elen Barber (Geschäfts­füh­rerin – Online, SkyCity), Matteo Iannucci (Busi­ness Deve­lo­p­ment Europa, GeoComply) und Giorgi Tsama­laidze (CLO, Random Systems Georgia) werden die Tech­no­logie analy­sieren, die Inno­va­tionen im Onboar­ding-Bereich voran­treibt, und erör­tern, ob sie die Bedürf­nisse von Spie­lern, Betrei­bern und Aufsichts­be­hörden wirk­lich erfüllen kann.

Anschlie­ßend wird sich der Fokus in der Podi­ums­dis­kus­sion „The Art & Science of Game Design: UX, Data & Player Psycho­logy“ darauf richten, wie Verhal­tens­daten und Spie­ler­psy­cho­logie das Spiel­de­sign neu gestalten. Die Experten Ivan Korkin (Leiter Account Manage­ment, Kang­giten), Tim Poole (Redak­teur, Global Gaming Insider) und Marko Žulj (CEO und Mitbe­gründer, Koom Games) werden unter­su­chen, wie der Einsatz von KI zur Inter­pre­ta­tion von Spie­ler­si­gnalen perso­na­li­sierte Erleb­nisse ermög­li­chen kann, und dabei der Frage nach­gehen, wo gutes Spiel­de­sign endet und Mani­pu­la­tion beginnt.

Im Anschluss daran wird sich die Diskus­sion in der Podi­ums­dis­kus­sion „Cross-Plat­form Consis­tency: Desig­ning Seam­less Mobile, Web & App Expe­ri­ences“ darauf konzen­trieren, wie Betreiber ein einheit­li­cheres Erlebnis platt­form­über­grei­fend bieten können. David Evans (Chief Product Officer, Buzz Bingo), William Hansen (Sales Team Lead, Xtreme­push), Alex Koza­chenko (CEO, Turbo Stars), Ivan Ochoa (Vorstands­mit­glied, Grupo GELSA) und Fran­cesco Postig­lione (CEO, Casumo) werden unter­su­chen, wie gemein­same Daten, ein einheit­li­ches Design und aufein­ander abge­stimmte Produkt­ent­schei­dungen Reibungs­ver­luste entlang der gesamten Customer Journey redu­zieren können.

In der Session „Gami­fi­ca­tion, Gen Z und der Aufstieg des Social Play“ wird zudem unter­sucht, wie Gami­fi­ca­tion und ein „Social-First“-Produktdesign das Spie­ler­en­ga­ge­ment neu gestalten. Andrés Blanco (Geschäfts­führer und Chief Product Officer, Gamanza Engage), Brett Calapp (CEO und Mitbe­gründer, Turnt Gaming), Anthony Gaud (Vorsit­zender des Ausschusses für regu­lierten E‑Sport und Video­spiele, New Jersey), Tero Holo­pa­inen (Produkt­leiter, Casino & Spiele, Coolbet) und Marion Ryan (Geschäfts­füh­rerin, Tombola) werden unter­su­chen, wie KI, adap­tive Benut­zer­er­fah­rung, der Einfluss von Crea­tors und gemein­schafts­ori­en­tiertes Enter­tain­ment die Betreiber über tradi­tio­nelle Casi­no­for­mate hinaus­treiben – von Crash­spielen und Live-Commu­ni­ties bis hin zu Beloh­nungs­öko­sys­temen und hybridem Spiel.

Der Themen­be­reich befasst sich zudem damit, wie Betreiber mit stei­genden Steuern, Abgaben und Betriebs­kosten umgehen können, ohne Spieler zu verlieren, sowie mit dem zuneh­menden Einsatz von KI in der Produkt­ent­wick­lung und im tägli­chen Betrieb. Die Refe­renten werden erör­tern, wie intel­li­gen­tere Treue­pro­gramme und KI-Tools, die komplexe Aufgaben planen und ausführen können, die Art und Weise verän­dern könnten, wie Casi­no­pro­dukte entwi­ckelt und betrieben werden.

Teil­nehmer, die an die Diskus­sionen der Konfe­renz anknüpfen möchten, können zudem an zwei rele­vanten „Education+“-Sessions teil­nehmen, die darauf ausge­legt sind, prak­ti­sches, von Experten gelei­tetes Wissen zu vermit­teln, das direkt in ihren eigenen Unter­nehmen ange­wendet werden kann. Die „Player Expe­ri­ence Academy“ wird unter­su­chen, wie Gami­fi­ca­tion das Enga­ge­ment und die Kunden­bin­dung stärken und gleich­zeitig verant­wor­tungs­be­wusstes Spielen fördern kann. Die „Elec­tronic Gaming Academy Master­class“ wird beleuchten, wie modernes Spie­ler­ver­halten zu fundier­teren Entschei­dungen bei der Entwick­lung von Casi­no­pro­dukten beitragen kann.

Auf der Ausstel­lungs­fläche bringt eine eigene iGaming- & Casino-Zone Spie­le­stu­dios, Platt­form­an­bieter, Live­ca­si­no­an­bieter und Spezia­listen für Spieler-Enga­ge­ment zusammen. Teil­nehmer können im Rahmen der „Casino Games Show Floor Tour“ poten­zi­elle Partner kennen­lernen. Betreiber und Anbieter, die Kontakte knüpfen möchten, können zudem die „Smart Connect“-Funktion der Konfe­renz nutzen, die auf der Grund­lage der jewei­ligen Geschäfts­ziele vorab quali­fi­zierte Treffen zwischen Käufern und Anbie­tern vermit­telt.

Sichern Sie sich jetzt Ihre Tickets für den SBC Summit.

Konfe­renz­pass (599 €) – Zugang zur Ausstel­lungs­fläche und zu den Konfe­renz­bühnen, einschließ­lich des gesamten „iGaming Product & Design“-Programms.

Busi­ness-Pass (799 €) – Beinhaltet Zugang zur Konfe­renz und zur Ausstel­lungs­fläche sowie das struk­tu­rierte Networ­king-Programm des SBC Summit.

VIP-Pass (999 €) – Genießen Sie unein­ge­schränkten Zugang zur Konfe­renz, zur Ausstel­lungs­fläche und zum Networ­king-Programm sowie kosten­lose Verpfle­gung beim Food Festival und Zugang zu allen abend­li­chen Networ­king-Veran­stal­tungen.

Teil­nehmer können außerdem das „Education+“-Upgrade hinzu­fügen, um Zugang zur Master­class der Elec­tronic Gaming Academy zu erhalten. Um das Upgrade zu erwerben, senden Sie eine E‑Mail an upgrade@sbcgaming.com oder klicken Sie hier.

FAQs

Was ist der Schwer­punkt des iGaming Product & Design Tracks auf dem SBC Summit?
Der Track konzen­triert sich auf die Verbes­se­rung von Casi­no­pro­dukten durch KI, UX, Onboar­ding, Gami­fi­ca­tion und Spie­ler­bin­dung.

Was bedeutet Invi­sible KYC im iGaming?
Invi­sible KYC beschreibt Iden­ti­täts­prü­fungen, die den Regis­trie­rungs­pro­zess verein­fa­chen und gleich­zeitig die gesetz­li­chen Anfor­de­rungen erfüllen.

Wie wird KI im iGaming-Produkt­de­sign einge­setzt?
KI analy­siert das Spie­ler­ver­halten, perso­na­li­siert Erleb­nisse und unter­stützt die Entwick­lung sowie Opti­mie­rung von Casi­no­pro­dukten.

Warum ist die Spie­ler­er­fah­rung im iGaming so wichtig?
Eine reibungs­lose und anspre­chende Nutzer­er­fah­rung stei­gert die Zufrie­den­heit, die Kunden­bin­dung und die lang­fris­tige Loya­lität.

Welche Themen werden im Bereich Spiel­de­sign behan­delt?
Die Experten disku­tieren UX, Verhal­tens­daten, KI, Spie­ler­psy­cho­logie und die ethi­schen Grenzen der Perso­na­li­sie­rung.

Werden platt­form­über­grei­fende Casi­no­er­leb­nisse eben­falls behan­delt?
Ja. Die Refe­renten zeigen, wie ein einheit­li­ches Erlebnis auf Mobil­ge­räten, im Web und in Apps geschaffen werden kann.

Wie verbes­sert Gami­fi­ca­tion die Spie­ler­bin­dung?
Gami­fi­ca­tion nutzt Beloh­nungen, Fort­schritts­sys­teme und soziale Funk­tionen, um das Enga­ge­ment der Spieler zu erhöhen.

Was ist Smart Connect auf dem SBC Summit?
Smart Connect ist eine Networ­king-Platt­form, die quali­fi­zierte Geschäfts­treffen zwischen Käufern und Anbie­tern orga­ni­siert.

Für wen ist der iGaming Product & Design Track geeignet?
Der Track richtet sich an Casi­no­be­treiber, Anbieter, Spie­le­ent­wickler, Produkt­ma­nager und Tech­no­lo­gie­ex­perten.

Welche Ticke­t­op­tionen bietet der SBC Summit an?
Teil­nehmer können zwischen Confe­rence Pass, Busi­ness Pass und VIP Pass wählen sowie optional das Education+-Upgrade buchen.

Weitere Infor­ma­tionen und Tickets finden Sie auf der offi­zi­ellen SBC-Summit-Website.

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