Live­S­core koope­riert mit Enter­ac­tive zur Rück­ge­win­nung von Spie­lern

Die Live­S­core Group, ein welt­weit führender Anbieter von Sport­nach­richten und Online­s­port­wetten, hat kürz­lich eine stra­te­gi­sche Part­ner­schaft mit Enter­ac­tive bekannt gegeben, einem renom­mierten Bran­chen­führer, der sich auf Dienst­leis­tungen zur Spie­ler­kon­ver­tie­rung und ‑reak­ti­vie­rung spezia­li­siert hat. Diese Zusam­men­ar­beit soll das aktive Enga­ge­ment der Spieler bei den Sport­wet­ten­marken der Live­S­core Group, Live­S­core Bet und Virgin Bet, durch maßge­schnei­derte Reak­ti­vie­rungs­kam­pa­gnen für ehema­lige und inak­tive Nutzer deut­lich stei­gern.

Auswei­tung der Bemü­hungen zur Reak­ti­vie­rung von Spie­lern mit Enter­ac­tive

In einem zuneh­mend wett­be­werbs­in­ten­siven iGaming-Markt ist die Reak­ti­vie­rung ehema­liger Spieler eine entschei­dende Stra­tegie für nach­hal­tiges Wachstum und Umsatz­ge­ne­rie­rung. Die Live­S­core Group hat diesen Bedarf erkannt und Enter­ac­tive beauf­tragt, ihre bestehenden Customer-Rela­ti­onship-Manage­ment-Dienst­leis­tungen (CRM) zu ergänzen. Enter­ac­tive wird sich auf die Erstel­lung maßge­schnei­derter Akti­vie­rungs­kam­pa­gnen konzen­trieren, die darauf abzielen, regis­trierte, aber nicht finan­zierte Konto­in­haber zur Nutzung der Platt­form zu ermu­tigen und ruhende Spieler zur Rück­kehr zu moti­vieren.

Der einzig­ar­tige Ansatz von Enter­ac­tive kombi­niert fort­schritt­liche Tech­no­logie mit perso­na­li­sierter mensch­li­cher Betreuung und ist damit die bevor­zugte Wahl für Betreiber, die das Enga­ge­ment ihrer Spieler vertiefen möchten. Diese Part­ner­schaft erstreckt sich über die beiden führenden Marken der Live­S­core Group: Live­S­core Bet, das Kunden in Groß­bri­tan­nien, Irland, Bulga­rien und Nigeria bedient, und Virgin Bet, das ausschließ­lich auf dem briti­schen Markt tätig ist.

Die Live­S­core Bet- und Virgin Bet-Erfah­rung

Live­S­core Bet hat kürz­lich eine Platt­form­ak­tua­li­sie­rung durch­ge­führt, um ein anspre­chen­deres Wett­er­lebnis zu bieten, das voll­ständig in das brei­tere Live­S­core-Ökosystem inte­griert ist. Durch die Kombi­na­tion von Echt­zeit-Sport-Updates mit dyna­mi­schen Sport­wetten- und Casi­no­an­ge­boten möchte Live­S­core Bet Wettenden in mehreren Ländern ein naht­loses und unter­halt­sames Erlebnis bieten.

Virgin Bet nutzt die bekannte Marke Virgin, um ein modernes, benut­zer­freund­li­ches Sport­wetten- und Casi­no­er­lebnis anzu­bieten, das speziell für briti­sche Wett­kunden entwi­ckelt wurde. Die Platt­form legt Wert auf eine naht­lose Benut­zer­ober­fläche und strenge Maßnahmen für verant­wor­tungs­be­wusstes Spielen, was das Enga­ge­ment der Gruppe für die Schaf­fung einer sicheren und unter­halt­samen Glücks­spiel­at­mo­sphäre wider­spie­gelt.

Dominic Vye, Direktor von Live­S­core Bet und Virgin Bet, kommen­tierte die Part­ner­schaft wie folgt: „Die Part­ner­schaft mit Enter­ac­tive ermög­licht es uns, unser Service­an­gebot zu erwei­tern und unser Publikum auf neue und span­nende Weise anzu­spre­chen. Der perso­na­li­sierte Ansatz von Enter­ac­tive zur Spie­ler­bin­dung zeichnet sich durch seine Fähig­keit aus, echte Wirkung zu erzielen. Dieser persön­liche Ansatz wird uns helfen, Ziel­grup­pen­seg­mente wieder anzu­spre­chen, die unserer Erfah­rung nach besser auf eine persön­li­chere Ansprache reagieren.“

Der Ansatz von Enter­ac­tive zur Spie­ler­bin­dung

Enter­ac­tive hat sich einen Ruf als einer der welt­weit umsatz­stärksten Anbieter im iGaming-Sektor erar­beitet, was vor allem auf seine proprie­täre Tech­no­lo­gie­platt­form (Re)Activation Cloud™ zurück­zu­führen ist. Diese Platt­form ermög­licht eine schnelle und naht­lose Inte­gra­tion in die Daten­banken der Betreiber und erleich­tert die gezielte Ansprache ehema­liger Spieler durch mutter­sprach­liche Agenten per Telefon.

Pedram Padidar, Chief Opera­ting Officer von Enter­ac­tive, betonte die Bedeu­tung der Perso­na­li­sie­rung für eine effek­tive Reak­ti­vie­rung von Spie­lern: „Die Live­S­core Group hat ein starkes Ökosystem für Sport­fans und Wettende aufge­baut, und wir freuen uns, unsere Exper­tise in diesen Bereich einzu­bringen. Bei einer effek­tiven Reak­ti­vie­rung geht es nicht nur darum, Spieler erneut zu kontak­tieren, sondern auch darum, zu wissen, wann und wie man auf eine Weise Kontakt aufnimmt, die rele­vant und persön­lich ist. Hier können wir einen echten Mehr­wert schaffen. Unsere Aufgabe wird es sein, ihre CRM-Stra­tegie durch einen persön­li­cheren Ansatz zu ergänzen und dabei zu helfen, wieder Kontakt zu den Spie­lern aufzu­nehmen, wobei die Benut­zer­er­fah­rung im Vorder­grund steht.“

Dieser mensch­liche Faktor in der Spie­ler­an­sprache hebt Enter­ac­tive in einer Branche hervor, in der auto­ma­ti­sierte Nach­richten und unper­sön­liche Kommu­ni­ka­tion oft domi­nieren. Mutter­sprach­liche Call-Agenten kommu­ni­zieren mit Spie­lern in verschie­denen Zeit­zonen und sorgen so für einen kultu­rell sensi­blen und perso­na­li­sierten Dialog, der eher bei den Einzelnen Anklang findet und sie dazu ermu­tigt, wieder mit dem Wetten zu beginnen.

Bewährte Ergeb­nisse und Einfluss auf die Branche

Die Effek­ti­vität von Enter­ac­tive zeigt sich in den beein­dru­ckenden Ergeb­nissen, die das Unter­nehmen für seine Partner erzielt. Im vergan­genen Jahr hat Enter­ac­tive welt­weit mehr als 12 Millionen Spieler erreicht und damit eine bemer­kens­werte Kapi­tal­ren­dite von über 350 % erzielt. Dies führte zu zusätz­li­chen Einnahmen von mehr als 60 Millionen Euro für globale iGaming-Betreiber. Im Durch­schnitt konver­tiert Enter­ac­tive jeden Monat über 20.000 Spieler für eine Viel­zahl führender Betreiber und unter­streicht damit seine Fähig­keit, konsis­tente, mess­bare Ergeb­nisse zu liefern.

Der Umfang und der Erfolg der Akti­vi­täten von Enter­ac­tive zeigen die wach­sende Bedeu­tung der gezielten Reak­ti­vie­rung von Spie­lern als wich­tiger Umsatz­treiber in der iGaming-Branche. Da die Betreiber bestrebt sind, die Loya­lität der Spieler zu erhalten und den Life­time Value zu maxi­mieren, stellen Part­ner­schaften wie diese mit der Live­S­core Group einen proak­tiven und stra­te­gi­schen Ansatz zur Spie­ler­bin­dung dar.

Die Bedeu­tung eines verant­wor­tungs­vollen und perso­na­li­sierten Enga­ge­ments

Sowohl die Live­S­core Group als auch Enter­ac­tive betonen die Bedeu­tung verant­wor­tungs­voller Spiel­prak­tiken neben den Reak­ti­vie­rungs­be­mü­hungen. Durch die Förde­rung einer verant­wor­tungs­vollen Wett­um­ge­bung und die Prio­ri­sie­rung des Wohl­be­fin­dens der Spieler zielt die Zusam­men­ar­beit darauf ab, ein nach­hal­tiges Wachstum zu schaffen, von dem sowohl Spieler als auch Betreiber profi­tieren.

Darüber hinaus spie­gelt das perso­na­li­sierte Outreach-Modell einen Wandel in der Art und Weise wider, wie Betreiber mit ihren Kunden inter­agieren. Anstatt sich ausschließ­lich auf digi­tale Kommu­ni­ka­tion zu verlassen, ermög­licht der Einsatz echter mensch­li­cher Inter­ak­tion ein besseres Verständnis der Bedürf­nisse, Vorlieben und Anliegen der Spieler, was letzt­end­lich zu höheren Inter­ak­ti­ons­raten und einer höheren Zufrie­den­heit der Spieler führt.

Ausblick

Die Zusam­men­ar­beit zwischen der Live­S­core Group und Enter­ac­tive stellt einen bedeu­tenden Fort­schritt bei der Verbes­se­rung der Benut­zer­er­fah­rung auf den Platt­formen Live­S­core Bet und Virgin Bet dar. Durch die Kombi­na­tion von tech­no­lo­gi­scher Inno­va­tion und mensch­li­cher Verbin­dung will diese Allianz einen neuen Stan­dard für Kampa­gnen zur Reak­ti­vie­rung von Spie­lern auf dem umkämpften Sport­wet­ten­markt setzen.

Da sich der iGaming-Sektor aufgrund zuneh­mender regu­la­to­ri­scher Kontrollen und gestie­gener Erwar­tungen der Spieler weiter­ent­wi­ckelt, müssen Betreiber viel­schich­tige Stra­te­gien verfolgen, um ihre Rele­vanz und Renta­bi­lität zu erhalten. Die Reak­ti­vie­rung ehema­liger Spieler durch perso­na­li­sierte und zeit­nahe Inter­ak­tion ist ein wich­tiger Bestand­teil dieses Ansatzes.

Das Enga­ge­ment der Live­S­core Group, modernste Tech­no­logie zu nutzen, und die bewährte Exper­tise von Enter­ac­tive versetzen beide Unter­nehmen in die Lage, ein signi­fi­kantes Wachstum zu erzielen und ihre Markt­prä­senz zu stärken.

Fazit

Die Part­ner­schaft zwischen der Live­S­core Group und Enter­ac­tive stellt einen stra­te­gi­schen und zukunfts­ori­en­tierten Ansatz für die Spie­ler­bin­dung in der hart umkämpften iGaming-Branche dar. Durch die Zusam­men­füh­rung der renom­mierten Sport­wet­ten­marken der Live­S­core Group und der bewährten Kompe­tenzen von Enter­ac­tive im Bereich der perso­na­li­sierten Spie­l­er­re­ak­ti­vie­rung ist diese Part­ner­schaft stra­te­gisch darauf ausge­richtet, ein substan­zi­elles Wachstum zu fördern, die Spie­ler­bin­dung zu stärken und die Umsatz­ge­ne­rie­rung anzu­kur­beln. Wichtig ist, dass beide Unter­nehmen sich weiterhin stark für verant­wor­tungs­be­wusstes Spielen enga­gieren und sicher­stellen, dass bei den Reak­ti­vie­rungs­be­mü­hungen das Wohl­be­finden der Spieler neben den kommer­zi­ellen Zielen im Vorder­grund steht. Ange­sichts der sich ständig weiter­ent­wi­ckelnden Markt­be­din­gungen zeigen solche Part­ner­schaften, wie Tech­no­logie und mensch­liche Inter­ak­tion effektiv kombi­niert werden können, um ein über­ra­gendes, nutzer­ori­en­tiertes Wett­er­lebnis zu schaffen, von dem sowohl Betreiber als auch Spieler profi­tieren.

FAQs

Was ist das Haupt­ziel der Part­ner­schaft zwischen der Live­S­core Group und Enter­ac­tive?
Die Part­ner­schaft zielt darauf ab, die Akti­vität der Spieler zu stei­gern, indem ruhende Konten reak­ti­viert und regis­trierte, aber inak­tive Nutzer durch perso­na­li­sierte Kampa­gnen wieder akti­viert werden.

Wie unter­scheidet sich der Ansatz von Enter­ac­tive zur Reak­ti­vie­rung von Spie­lern?
Enter­ac­tive kombi­niert fort­schritt­liche Tech­no­logie mit direktem mensch­li­chen Kontakt durch mutter­sprach­liche Mitar­beiter und bietet so perso­na­li­sierte Kontakt­auf­nahme anstelle von auto­ma­ti­sierten Nach­richten.

Welche Marken der Live­S­core Group sind an den Reak­ti­vie­rungs­kam­pa­gnen betei­ligt?
Live­S­core Bet und Virgin Bet sind die beiden Marken, die von der Part­ner­schaft profi­tieren und sich auf Sport­wetten- und Casi­no­kunden in verschie­denen Märkten konzen­trieren.

In welchen Regionen sind Live­S­core Bet und Virgin Bet tätig?
Live­S­core Bet ist in Groß­bri­tan­nien, Irland, Bulga­rien und Nigeria tätig, während Virgin Bet ausschließ­lich in Groß­bri­tan­nien verfügbar ist.

Wie profi­tieren Spieler von der Part­ner­schaft?
Spieler erhalten rele­van­tere, persön­li­chere Mittei­lungen, die zu sicheren und unter­halt­samen Wett­er­leb­nissen anregen, wobei der Schwer­punkt auf verant­wor­tungs­be­wusstem Spielen liegt.

Welche Tech­no­logie verwendet Enter­ac­tive für seine Kampa­gnen?
Enter­ac­tive nutzt seine proprie­täre (Re)Activation Cloud™-Plattform für eine naht­lose Inte­gra­tion und gezielte Ansprache von ehema­ligen Spie­lern.

Wie erfolg­reich war Enter­ac­tive bei der Gene­rie­rung von Umsatz?
Im letzten Jahr erzielte Enter­ac­tive einen ROI von über 350 % und gene­rierte welt­weit mehr als 60 Millionen Euro an zusätz­li­chen Einnahmen für Betreiber.

Warum ist eine perso­na­li­sierte Spie­ler­bin­dung wichtig?
Perso­na­li­sierte Inter­ak­tion verbes­sert die Zufrie­den­heit der Spieler und die Rück­lauf­quoten, indem sie auf indi­vi­du­elle Vorlieben und Zeit­pläne eingeht und so die Kontakt­auf­nahme effek­tiver macht.

Wie unter­stützt Enter­ac­tive Betreiber in verschie­denen Märkten?
Enter­ac­tive beschäf­tigt mutter­sprach­liche Mitar­beiter in allen Zeit­zonen, um welt­weit eine kultur­sen­sible und effek­tive Kommu­ni­ka­tion mit den Spie­lern zu gewähr­leisten.

Wie enga­giert sich die Live­S­core Group für verant­wor­tungs­be­wusstes Spielen?
Die Live­S­core Group fördert eine sichere Wett­um­ge­bung und inte­griert verant­wor­tungs­be­wusste Spiel­prak­tiken in ihre Platt­formen, um die Spieler zu schützen und ein nach­hal­tiges Wachstum zu gewähr­leisten.