Neues Trai­ning gegen Krimi­na­lität im briti­schen Glücks­spiel gestartet

Zwei führende Orga­ni­sa­tionen in der briti­schen Glücks­spiel­land­schaft — RG24seven Virtual Trai­ning, Teil der BMM Inno­va­tion Group, und Better Change, ein Verfechter der Posi­tive-Play-Prin­zi­pien — haben gemeinsam eine spezi­elle Schu­lungs­in­itia­tive ins Leben gerufen, die sich ausschließ­lich an Fach­leute richtet, die in der regu­lierten briti­schen Glücks­spiel­branche arbeiten. Diese neu gestar­tete Initia­tive zielt auf den wach­senden Bedarf an bran­chen­weiter Ausbil­dung im Bereich der Krimi­na­li­täts­prä­ven­tion und der Einhal­tung gesetz­li­cher Vorschriften ab.

Das Programm umfasst drei zentrale Schu­lungs­mo­dule, die sich jeweils mit einem kriti­schen Risi­ko­be­reich inner­halb des Glücks­spiel-Ökosys­tems befassen: Anti-Bestechung und Korrup­tion, Anti-Geld­wä­sche (AML) und Daten­schutz. Mit diesen Ergän­zungen bekräf­tigen RG24seven und Better Change ihr Enga­ge­ment für die Verbes­se­rung von Stan­dards, die Minde­rung von Risiken und die Förde­rung einer Kultur der Verant­wort­lich­keit in der gesamten Branche.

Deckung des drin­genden Bedarfs an struk­tu­rierten Compli­ance-Schu­lungen

Die neuen Schu­lungen wurden als direkte Reak­tion auf die über­wäl­ti­gende Nach­frage von Glücks­spiel­be­trei­bern und ‑mitar­bei­tern nach der Einfüh­rung des früheren Schu­lungs­pro­gramms „UK Safer Gambling“ von RG24seven entwi­ckelt. Dieser erste Start war ein entschei­dender Moment, der das wach­sende Bewusst­sein der Branche für ihre Verant­wor­tung über die Unter­hal­tung hinaus wider­spie­gelte — insbe­son­dere ihre Verpflich­tung, recht­liche und ethi­sche Stan­dards einzu­halten.

„Auf die über­wäl­ti­gend posi­tive Reak­tion der Branche auf die Einfüh­rung unserer briti­schen Safer Gambling-Schu­lung folgte sofort eine Welle von Anfragen nach ähnlich anspre­chenden und umfas­senden Schu­lungen, wie man Krimi­na­lität aus dem Glücks­spiel heraus­halten kann“, sagte Wendy Anderson, Chief Execu­tive Officer von RG24seven Virtual.

Ange­sichts der zuneh­menden Kontrolle durch die Behörden und der immer komple­xeren Anfor­de­rungen an die Einhal­tung der Vorschriften ist der Bedarf an konsis­tenten, zuver­läs­sigen Schu­lungen auf allen Ebenen eines Unter­neh­mens nicht nur vorteil­haft, sondern uner­läss­lich geworden. Die Kurse zielen darauf ab, Mitar­bei­tern — vom Einsteiger bis zur Führungs­kraft — das nötige Rüst­zeug und Verständnis zu vermit­teln, um ille­gale Akti­vi­täten zu verhin­dern und sowohl das Unter­nehmen als auch den Endver­brau­cher zu schützen.

Anpas­sung an die Prio­ri­täten der natio­nalen Vorschriften

Die Schu­lung ist sorg­fältig auf die von der UK Gambling Commis­sion (UKGC) fest­ge­legten Compli­ance-Erwar­tungen abge­stimmt. Dazu gehört die Einhal­tung von Vorschriften, die die krimi­nelle Unter­wan­de­rung von Glücks­spiel­un­ter­nehmen verhin­dern, Kunden­daten schützen und faire und ethi­sche Prak­tiken fördern sollen.

Jeder Kurs ist praxis- und szena­rio­ba­siert und spie­gelt die realen Heraus­for­de­rungen wider, mit denen Betreiber konfron­tiert sind. Durch die Simu­la­tion komplexer Situa­tionen anhand von Fall­stu­dien und inter­ak­tiven Inhalten verstärkt das Programm den Lern­ef­fekt und hilft den Teil­neh­mern, sowohl ein Bewusst­sein als auch ange­mes­sene Reak­ti­ons­stra­te­gien zu entwi­ckeln.

Anderson betonte außerdem, dass die Kurse nicht nur lehr­reich sind, sondern auch befä­higen:

„Wir freuen uns sehr, dass wir der Nach­frage nach quali­tativ hoch­wer­tigen und effek­tiven Schu­lungen nach­kommen können, um die Mitar­beiter im Verei­nigten König­reich zu befä­higen, insbe­son­dere zu dem wich­tigen Thema, wie man Krimi­na­lität aus dem Glücks­spiel heraus­hält und Betreiber, Aufsichts­be­hörden und vor allem die Spieler schützt“.

Aufbauend auf einer bran­chen­weiten Zusam­men­ar­beit

Ein beson­deres Merkmal dieser Initia­tive ist die Art und Weise, wie sie entwi­ckelt wurde. Anstatt sich ausschließ­lich auf theo­re­ti­sche Rahmen­werke oder externe Schu­lungs­de­si­gner zu verlassen, haben sich RG24seven und Better Change für ein Modell entschieden, das von der Indus­trie stammt, und sich den Input und das Fach­wissen großer briti­scher Glücks­spiel­un­ter­nehmen zunutze gemacht. Zu den Haupt­ak­teuren gehören Grace Media, Hippo­drome, Luxury Leisure, Metro­po­litan Gaming und Midnite.

Durch diesen gemein­schaft­li­chen Prozess wurde sicher­ge­stellt, dass die Schu­lungs­in­halte hoch­gradig rele­vant waren, die Realität vor Ort wider­spie­gelten und gut mit den betrieb­li­chen Prak­tiken über­ein­stimmten. Außerdem wurde ein Gefühl der kollek­tiven Verant­wor­tung unter den Betei­ligten geschaffen, um die Stan­dards anzu­heben und zu verhin­dern, dass böswil­lige Akteure Schwach­stellen im System ausnutzen.

„Indem wir die besten Experten der Branche zusam­men­bringen, teilen wir das kombi­nierte Wissen, die Erfah­rung und das Fach­wissen, um sicher­zu­stellen, dass die Glücks­spiel­in­dus­trie sicher und nach­haltig ist und Spaß macht. Wir laden alle briti­schen Glücks­spiel­un­ter­nehmen ein, sich zu regis­trieren, um Zugang zu unseren erst­klas­sigen Schu­lungen für alle ihre Mitar­beiter zu erhalten“, sagte Victoria Reed, Grün­derin und CEO von Better Change.

Detail­lierter Blick auf die drei zentralen Schu­lungs­mo­dule

Der Lehr­plan ist in drei Module geglie­dert, die sich jeweils mit einem kriti­schen Risi­ko­be­reich im Glücks­spiel­sektor befassen:

Bekämp­fung von Bestechung und Korrup­tion

In einer streng regu­lierten Branche wie dem Glücks­spiel können selbst gering­fü­gige Verstöße zu schweren Strafen oder zum Verlust der Zulas­sung führen. Der Kurs zur Bekämp­fung von Bestechung und Korrup­tion hilft den Mitar­bei­tern zu verstehen, was Bestechung ist, wie sie sich im Tages­ge­schäft äußert und welche Schritte notwendig sind, um solches Verhalten zu verhin­dern. Darüber hinaus werden die Teil­nehmer in die Melde­ver­fahren und die Erken­nung roter Flaggen einge­wiesen, die für interne Audits und die Bericht­erstat­tung an die Aufsichts­be­hörden von entschei­dender Bedeu­tung sind.

Dieses Modul unter­streicht die Bedeu­tung von ethi­schem Verhalten, Inte­grität und persön­li­cher Verant­wor­tung für die Aufrecht­erhal­tung des Rufs und der betrieb­li­chen Lega­lität von Glücks­spiel­be­trei­bern.

Anti-Geld­wä­sche (AML)

Die Einhal­tung der AML-Vorschriften ist nach wie vor eines der dring­lichsten Anliegen des Glücks­spiel­sek­tors, insbe­son­dere da Krimi­nelle zuneh­mend Online- und Einzel­han­dels-Wett­büros zum Waschen ille­galer Gelder ins Visier nehmen. Dieses Modul vermit­telt den Mitar­bei­tern aktu­elles Wissen über AML-Gesetze, Sorg­falts­pflichten gegen­über Kunden (Customer Due Dili­gence, CDD), Trans­ak­ti­ons­über­wa­chung und die Meldung verdäch­tiger Akti­vi­täten.

Wichtig ist, dass es komplexe recht­liche Rahmen­be­din­gungen in verdau­liche Anlei­tungen über­setzt, die auf allen Ebenen eines Unter­neh­mens umge­setzt werden können — vom Kassierer bis zum Compli­ance-Beauf­tragten.

Daten­schutz und Cyber­si­cher­heit

Ange­sichts der Menge an persön­li­chen und finan­zi­ellen Daten, die von Glücks­spiel­be­trei­bern verar­beitet werden, können Daten­schutz­ver­let­zungen kata­stro­phale Auswir­kungen haben. Dieses Schu­lungs­modul konzen­triert sich auf die recht­li­chen Verpflich­tungen, die in der briti­schen Daten­schutz­ver­ord­nung (UK General Data Protec­tion Regu­la­tion, GDPR) und anderen geltenden Daten­schutz­ge­setzen fest­ge­legt sind. Außerdem geht es um Grund­lagen der Cyber­si­cher­heit, Phis­hing-Präven­tion und sichere Daten­ver­ar­bei­tungs­pro­to­kolle.

Indem sie ihren Mitar­bei­tern Kennt­nisse in diesem Bereich vermit­teln, können die Betreiber das Risiko von Rufschä­di­gung und recht­li­chen Schritten aufgrund von Daten­miss­brauch verrin­gern.

Auf Zugäng­lich­keit und Enga­ge­ment ausge­legt

Dieses Programm zeichnet sich nicht nur durch die Qualität des Inhalts, sondern auch durch seine Zugäng­lich­keit und sein benut­zer­freund­li­ches Design aus. Die Kurse werden über die virtu­elle Schu­lungs­platt­form von RG24seven bereit­ge­stellt, so dass sie auf Abruf und über verschie­dene Geräte hinweg verfügbar sind. Dies ermög­licht flexible Schu­lungs­pläne, eine naht­lose Inte­gra­tion in Onboar­ding-Prozesse und eine abtei­lungs­über­grei­fende Skalier­bar­keit.

„Der Erfolg der Schu­lungen geht über ihre hohe Qualität hinaus; sie kommen bei den Lernenden gut an, weil sie leicht zugäng­lich und benut­zer­freund­lich sind und, was am wich­tigsten ist, von der Branche für die Branche entwi­ckelt wurden“, so Reed.

Dieses Ethos „von der Branche für die Branche“ war ein zentrales Prinzip im Entwick­lungs­pro­zess, das sicher­stellt, dass die Schu­lung bei den Mitar­bei­tern in den verschie­denen Rollen, vom Kunden­be­treuer bis zum leitenden Compli­ance-Manager, Anklang findet.

Bekräf­ti­gung der Rolle der Ethik im Glücks­spiel

Mit dem Wachstum des Glücks­spiel­sek­tors — vor allem im Online­be­reich — steigen auch die Risiken im Zusam­men­hang mit Geld­wä­sche, Cyber­kri­mi­na­lität und unethi­schen Prak­tiken. Schu­lungs­in­itia­tiven wie diese sind eine wich­tige Kompo­nente bei der Schaf­fung einer trans­pa­ren­teren und verant­wor­tungs­vol­leren Branche.

Sie spie­geln auch einen brei­teren Wandel in der Art und Weise wider, wie Glücks­spiel­be­treiber ihre soziale Verant­wor­tung wahr­nehmen. Die Einhal­tung von Vorschriften wird nicht mehr als eine Art „Käst­chen“ betrachtet, sondern zuneh­mend als inte­graler Bestand­teil der Geschäfts­tä­tig­keit in einem regu­lierten Umfeld.

Durch Inves­ti­tionen in die Aus- und Weiter­bil­dung halten die Betreiber nicht nur die geltenden Gesetze ein, sondern sind auch für die Zukunft gegen Geset­zes­än­de­rungen und neue Bedro­hungen gewappnet.

Ein Modell für andere Gerichts­bar­keiten?

Obwohl das Programm RG24seven und Better Change für den briti­schen Markt konzi­piert wurde, könnte es als Vorlage für inter­na­tio­nale Märkte dienen. Viele der behan­delten Themen — Finanz­kri­mi­na­lität, Daten­si­cher­heit, ethi­sches Verhalten — sind univer­seller Natur. Bran­chen­be­ob­achter vermuten, dass ähnliche gemein­same Schu­lungs­maß­nahmen die Stan­dards in aufstre­benden und etablierten Glücks­spiel­märkten glei­cher­maßen verbes­sern könnten.

Ange­sichts des wach­senden Drucks von Seiten des Gesetz­ge­bers, von Inter­es­sen­gruppen und der Öffent­lich­keit muss sich die Branche weiter anpassen. Initia­tiven wie diese sind ein Schritt in die rich­tige Rich­tung und fördern eine Kultur, in der Compli­ance, Ethik und Spie­ler­schutz nicht nur Prio­rität haben, sondern aktiv geför­dert werden.

Ein Blick in die Zukunft

So wie sich die Glücks­spiel­land­schaft mit neuen Tech­no­lo­gien, Platt­formen und regu­la­to­ri­schen Erwar­tungen weiter­ent­wi­ckelt, so müssen auch die Instru­mente zur Aufklä­rung und zum Schutz der Spieler weiter­ent­wi­ckelt werden. Die Part­ner­schaft zwischen RG24seven und Better Change ist ein Präze­denz­fall dafür, wie sich Inno­va­tion, Zusam­men­ar­beit und Verant­wor­tung über­schneiden können, um sinn­volle Verän­de­rungen voran­zu­treiben.

In den kommenden Monaten sollen weitere Module folgen, die mögli­cher­weise Bereiche wie verant­wor­tungs­be­wusstes Marke­ting, Schutz gefähr­deter Personen und inte­gra­tive Prak­tiken am Arbeits­platz abde­cken werden. Diese Erwei­te­rungen werden weiter zu dem Ziel beitragen, eine verant­wor­tungs­vol­lere, wider­stands­fä­hi­gere und respek­tier­tere Glücks­spiel­in­dus­trie in Groß­bri­tan­nien und darüber hinaus zu schaffen.

Fazit

Die Einfüh­rung des neuen Trai­nings­pro­gramms von RG24seven Virtual Trai­ning und Better Change stellt einen entschei­denden Fort­schritt in den laufenden Bemü­hungen der briti­schen Glücks­spiel­in­dus­trie dar, Inte­grität zu wahren, Spieler zu schützen und die Einhal­tung von Vorschriften sicher­zu­stellen. Die Initia­tive befasst sich mit kriti­schen Berei­chen wie der Bekämp­fung von Bestechung und Korrup­tion, Geld­wä­sche und Daten­schutz und gibt den Mitar­bei­tern nicht nur das nötige Rüst­zeug an die Hand, um krimi­nelle Hand­lungen zu erkennen und zu verhin­dern, sondern stärkt auch einen brei­teren kultu­rellen Wandel hin zu ethi­scher Verant­wor­tung inner­halb der Branche.

Diese Schu­lungs­in­itia­tive, die in Zusam­men­ar­beit mit einigen der ange­se­hensten briti­schen Glücks­spiel­or­ga­ni­sa­tionen entwi­ckelt wurde, setzt neue Maßstäbe für die bran­chen­ge­führte Ausbil­dung. Ihr prak­ti­scher, zugäng­li­cher und szena­rio­ba­sierter Ansatz macht sie zu einer effek­tiven Ressource für Unter­nehmen, die sich für eine trans­pa­rente und verant­wor­tungs­volle Geschäfts­tä­tig­keit einsetzen.

Da sich das Glücks­spiel sowohl in tech­no­lo­gi­scher als auch in regu­la­to­ri­scher Hinsicht ständig weiter­ent­wi­ckelt, sind Programme wie dieses für die Förde­rung einer nach­hal­tigen und vertrau­ens­wür­digen Branche uner­läss­lich. Indem RG24seven und Better Change ihren Mitar­bei­tern die notwen­digen Kennt­nisse und Fähig­keiten vermit­teln, tragen sie dazu bei, dass der briti­sche Glücks­spiel­markt für alle Betei­ligten — von den Regu­lie­rungs­be­hörden über die Betreiber bis hin zu den Spie­lern — ein sicheres, geset­zes­kon­formes und zukunfts­ori­en­tiertes Umfeld bleibt.

FAQs

Was ist RG24seven Virtual Trai­ning?
RG24seven ist eine Online-Schu­lungs­platt­form, die zur BMM Inno­va­tion Group gehört und der Glücks­spiel­branche Kurse zur Regu­lie­rung und Einhal­tung von Vorschriften anbietet.

Wer ist Better Change?
Better Change ist eine im Verei­nigten König­reich ansäs­sige Orga­ni­sa­tion, die sich für verant­wor­tungs­volle Spiel­prak­tiken und Posi­tive Play-Initia­tiven einsetzt.

Welche Themen werden in der neuen Schu­lung behan­delt?
Die Schu­lung deckt die Themen Bekämp­fung von Bestechung und Korrup­tion, Geld­wä­sche­be­kämp­fung und Daten­schutz ab.

Ist die Schu­lung nur für briti­sche Unter­nehmen?
Ja, das aktu­elle Programm ist speziell auf den briti­schen Glücks­spiel­markt und seinen Rechts­rahmen zuge­schnitten.

Wer hat die Kurs­in­halte entwi­ckelt?
Die Kurse wurden in Zusam­men­ar­beit mit Experten von Unter­nehmen wie Grace Media, Hippo­drome und Metro­po­litan Gaming entwi­ckelt.

Ist die Schu­lung obli­ga­to­risch?
Die Schu­lung ist zwar recht­lich nicht verpflich­tend, aber sie hilft Unter­nehmen, die Erwar­tungen der briti­schen Glücks­spiel­kom­mis­sion zu erfüllen und Probleme mit der Einhal­tung der Vorschriften zu vermeiden.

Wie wird die Schu­lung durch­ge­führt?
Die Kurse werden online abge­halten, so dass sie für alle Mitar­beiter zugäng­lich sind, unab­hängig von ihrem Standort oder ihrer Funk­tion.

Was macht diese Schu­lung so beson­ders?
Die Kurse werden von Fach­leuten für die Branche entwi­ckelt, so dass die Inhalte rele­vant, anspre­chend und prak­tisch sind.

Wie können sich Unter­nehmen anmelden?
Briti­sche Glücks­spiel­un­ter­nehmen können sich über die Website von RG24seven anmelden oder Better Change kontak­tieren, um Zugang zu erhalten.

Wird es weitere Schu­lungs­mo­dule geben?
Ja, die Orga­ni­sa­tionen planen, das Programm mit zusätz­li­chen Modulen zu anderen wich­tigen Compli­ance- und ethi­schen Themen zu erwei­tern.